一、官网查询保修电话
登录北海电信官方网站（www.beihai.telecom.com），在首页导航栏选择“服务支持”-“宽带保修”页面，即可查看到24小时保修服务电话及在线客服入口。
二、拨打客服热线咨询
直接拨打北海电信统一服务热线：
- 拨打10000号转人工服务
- 根据语音提示选择“宽带故障报修”
- 向客服人员提供宽带账号及地址信息
三、线下营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅：
- 海城区营业厅：解放路18号
- 银海区营业厅：金海岸大道66号
四、通过APP获取服务
下载“中国电信”官方APP：
- 登录后进入“我的服务”页面
- 点击“宽带专区”-“一键保修”
- 系统将自动显示属地服务电话
北海电信为用户提供线上线下多渠道查询服务，推荐优先使用10000热线或官方APP进行快速报修，紧急情况建议直接前往营业厅获取现场支持。
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