一、宽带办理热线查询方式
北海电信用户可通过以下途径查询宽带业务热线：
- 官方客服热线：10000（24小时服务）
- 官方网站查询入口：www.chinatelecom.com/bh
- 线下营业厅查询：全市12个自营网点
二、资费套餐及优惠说明
2023年北海电信推出三档优惠套餐：
- 家庭基础版：100M宽带+IPTV，月费88元
- 极速尊享版：1000M光纤+5G套餐，月费199元
- 企业专线版：定制化宽带方案，可享7折优惠
三、限时优惠活动
即日起至2023年12月31日，办理套餐可享：
- 新用户首年费用立减300元
- 老用户续约赠送2个月会员权益
- 组合办理手机套餐享八折优惠
四、业务办理流程
线上办理四步流程：
- 登录电信网上营业厅
- 选择套餐并验证身份
- 填写安装地址信息
- 预约工程师上门安装
五、常见问题解答
Q：如何查询覆盖区域？
A：拨打10000按3号键或官网查询工具
Q：优惠能否叠加使用？
A：同一时段仅可享受一种促销优惠
北海电信提供多渠道业务查询办理服务，当前套餐组合优惠力度显著，建议用户通过官方渠道了解最新活动详情。企业用户可预约客户经理获取定制化解决方案。
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