一、注销前准备材料
办理宽带注销需携带以下证件原件：
- 开户人身份证
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
二、线下营业厅办理
推荐前往北海电信自营营业厅办理：
- 取号排队等待受理
- 填写《业务终止申请表》
- 工作人员核验设备
- 签署终止协议
| 工作日 | 08:30-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 09:00-17:00 |
三、线上自助注销
符合条件用户可通过以下步骤操作：
- 登录中国电信APP
- 进入「业务办理」界面
- 选择「宽带销户」服务
- 上传证件照片并提交申请
四、注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销需缴纳违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 注销后保留缴费记录三个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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