宽带IP获取流程
南宁联通宽带用户可通过以下步骤获取IP地址：
- 确认光猫/路由器已正常连接电源和光纤
- 使用网线连接设备与网络端口
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在WAN设置中选择”自动获取IP（DHCP）”模式
- 保存设置并重启设备
路由器配置步骤
正确配置路由器是获取IP的关键：
- 确保固件版本为最新
- 检查MAC地址克隆功能是否启用
- 验证PPPoE账号密码输入正确性
常见问题解答
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法获取IP地址 | 重启光猫并检查物理连接 |
| IP地址显示169.254.x.x | 联系运营商刷新端口 |
IP冲突解决方法
当发生IP冲突时建议：
- 断开所有设备连接
- 依次重启光猫、路由器和终端设备
- 在路由器设置中启用IP/MAC绑定功能
技术支持联系方式
南宁联通服务热线：
- 官方客服：10010
- 宽带专线：0771-XXXXXXX
- 微信客服：搜索”广西联通”公众号
通过标准化的设备配置流程和故障排查方法，大多数IP获取问题均可自行解决。如遇复杂网络问题，建议及时联系南宁联通专业技术人员进行处理。
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