基础设备检查
首先检查光猫、路由器等设备是否正常通电，观察指示灯状态：
- 绿色常亮表示运行正常
- 红色闪烁可能存在故障
- 检查网线接口是否松动
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决80%的临时性故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 光猫指示灯稳定后启动路由器
联系运营商报修
若自行排查无效，可通过以下渠道联系南宁联通：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP报障
- 访问线下营业厅登记维修
优化家庭网络布局
针对大户型或信号死角可采取：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 添加无线信号放大器
- 更换高性能路由器
升级宽带套餐
若长期存在网络拥堵问题，建议：
- 通过官网查询最新套餐
- 预约工程师上门测速
- 办理带宽升级服务
通过系统排查可逐步定位网络故障原因，建议从设备检查开始逐级排除。若问题持续，及时联系专业技术人员处理，同时关注家庭网络设备的更新维护。
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