覆盖现状概述
截至2023年10月，北辰第二社区已完成85%住宅楼的电信光纤到户改造，核心商业区实现千兆网络全覆盖。老旧小区改造进度显示，剩余15%区域预计2024年6月前完成接入。
覆盖区域分析
- 新建住宅区：100%覆盖千兆宽带
- 沿街商铺：98%已接入光纤网络
- 历史保护建筑：采用无线中继方案覆盖
| 区域类型 | 下载速率 | 延迟 |
|---|---|---|
| 新建住宅 | 945Mbps | 12ms |
| 商业区 | 860Mbps | 15ms |
套餐与资费
- 基础套餐：100M带宽，月费68元
- 家庭套餐：300M带宽+IPTV，月费108元
- 企业专线：1000M对称宽带，月费599元
安装流程说明
新用户可通过线上平台预约安装，电信承诺48小时内完成入户施工。需准备材料包括：身份证复印件、房产证明（或租赁合同）、设备押金收据。
用户评价反馈
根据社区问卷调查显示，83%用户对网络稳定性表示满意，主要投诉集中在部分老旧小区施工进度缓慢。电信服务热线响应时效在2023年提升至15分钟内。
北辰第二社区已建成较为完善的电信宽带服务体系，建议重点关注老旧区域改造进度，同时优化企业用户专线服务方案，以全面提升社区数字化建设水平。
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