1. 账号信息不匹配
宽带账号或密码输入错误是最常见的原因。用户可能在以下场景输错信息:
- 大小写未按运营商要求输入
- 特殊符号(如@/#)遗漏或误加
- SIM卡与设备IMEI绑定关系失效
2. 网络配置错误
设备APN设置错误会导致验证失败,需特别注意:
- APN协议应选择IPv4/IPv6混合模式
- 认证类型需匹配运营商要求(PAP/CHAP)
- 代理服务器地址配置异常
3. 服务器验证故障
运营商认证服务器可能出现临时性故障,典型表现为:
错误代码 | 含义 |
---|---|
691 | 远程服务器无响应 |
718 | PPP会话超时 |
解决方法汇总
系统化排查流程建议:
- 检查物理连接和信号强度
- 重置网络设置到出厂状态
- 联系运营商查询账号状态
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