合理分配呼叫频率
单日通话次数建议控制在80次以内，分时段拨号可参考以下方案：
- 上午10:00-12:00：每小时不超过20通
- 下午14:00-17:00：每小时不超过25通
- 避免连续拨打陌生号码超过5次
使用白名单号码
将已建立联系的客户号码加入白名单：
- 首次通话后记录客户意向
- 通过短信确认联系方式
- 在系统中标注为可回访号码
避免敏感词触发
通话中需规避高风险词汇：
- 金融类：投资、返利、贷款
- 营销类：免费赠送、中奖
- 政治类：领导人姓名、政策名称
多卡轮换策略
建议企业配置3-5张电销卡交替使用：
- 按业务类型分配专用号码
- 设置单卡日呼叫量阈值
- 系统自动切换备用号码
合规操作规范
严格遵守通信管理局规定：
- 工作日拨打时间：9:00-20:00
- 同一号码24小时内不超过3次
- 完整保存6个月通话记录
通过科学规划呼叫时段、建立客户分级机制、规范话术模板、配置号码池管理系统，可将封号风险降低80%以上。建议配合CRM系统实现自动化管控。
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