事件概述
9月15日上午10时许，全国多地医保系统关联的电信宽带服务出现大面积中断，导致医保定点机构无法正常联网结算。据初步统计，受影响区域覆盖25个省级行政区。
断网主要原因
技术团队排查发现核心故障点位于：
- 主干网络光缆意外中断
- 医保专线路由设备过热宕机
- DNS解析服务异常
| 故障类型 | 影响占比 |
|---|---|
| 物理层中断 | 58% |
| 设备故障 | 32% |
| 软件异常 | 10% |
影响范围
本次断网主要波及三类服务场景：
- 医院门诊实时结算系统
- 医保电子凭证验证服务
- 跨省异地就医备案平台
恢复时间表
电信运营商公布分阶段恢复计划：
- 9月15日18:00 省级节点恢复
- 9月16日02:00 地市核心区恢复
- 9月16日12:00 全部区域恢复
用户应对指南
建议受影响用户采取以下措施：
- 保留医疗费用原始票据
- 访问就近应急服务网点
- 关注官方微信公众号获取动态
事件总结
本次断网事件暴露医保网络基础设施的脆弱性，相关部门已启动容灾系统升级计划，预计年底前完成双链路冗余改造，确保医保服务连续性。
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