官方联系方式
如遇宽带故障，可通过以下途径联系联通维修服务：
- 24小时维修专线：10010（按3号键转人工）
- 丁集镇营业厅：0517-8888XXXX
- 企业微信在线报修：关注”江苏联通”公众号
自助排障步骤
建议报修前尝试以下基础检查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重启光猫和路由器设备
- 确认光纤接口无松动或弯折
- 测试其他设备能否连接网络
维修流程说明
正式报修后的服务流程：
- 工作日：4小时内响应
- 节假日：8小时内响应
- 夜间报修：次日9点前处理
注意事项
为确保高效维修，请注意：
- 保留宽带开户人身份证号码
- 提前记录光猫设备序列号
- 保持报修联系电话畅通
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