取消前准备
在取消订单前，请确保已完成以下准备：
- 登录账号绑定的手机号码
- 订单编号或办理时使用的身份证件
- 确认订单尚未进入配送流程
APP取消流程
通过中国联通手机客户端取消的步骤：
- 打开并登录中国联通APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择需要取消的流量卡订单
- 点击「申请取消」并确认操作
官网取消流程
通过官方网站取消的操作方法：
- 访问中国联通网上营业厅
- 在「订单中心」查找待处理订单
- 使用订单详情页的取消功能
- 根据提示完成验证流程
客服取消流程
人工客服处理方式：
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供订单信息和身份证明
- 确认取消结果和短信通知
注意事项
取消订单时需特别注意：
- 已发货的订单需拒收后申请退款
- 优惠套餐可能影响取消权限
- 退款周期通常为3-7个工作日
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