服务取消条件
成功办理上门激活服务后，若需取消需满足以下任一条件：
- 服务人员尚未开始上门服务
- 距离预约时间至少提前2小时
- 订单处于待处理状态
线上取消流程
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择对应上门服务订单
- 点击「取消服务」按钮
- 填写取消原因并提交
人工客服渠道
若线上无法取消，可通过以下方式联系人工客服：
- 拨打10010按3号键转人工
- 通过联通官方在线客服
- 前往线下营业厅办理
注意事项
取消服务时需特别注意：
- 已产生的上门费用不可退还
- 同一订单最多取消2次
- 月底高峰期处理延迟约1小时
常见问题解答
Q：取消后能否重新预约？
A：可在取消后24小时内重新预约
Q：如何确认取消成功？
A：会收到10010发送的确认短信
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