确认申请状态
在取消联通流量卡申请前,需先通过以下方式确认订单状态:
- 登录联通网上营业厅查询订单详情
- 查看短信通知中的受理进度
- 拨打10010客服查询物流信息
联系客服渠道
可通过以下三种官方渠道申请取消:
- 人工客服:10010转接人工服务
- 在线客服:联通手机APP「我的-在线客服」
- 微信客服:关注「中国联通微厅」公众号
线上取消步骤
对于尚未进入配送阶段的订单,按此流程操作:
- 登录联通官网个人中心
- 进入「我的订单」页面
- 选择对应订单点击「取消申请」
线下营业厅办理
若已收到实体卡需携带:
- 身份证原件及复印件
- 未拆封的SIM卡
- 订单短信或电子凭证
至当地联通营业厅办理退订手续。
注意事项
处理阶段 | 取消时效 |
---|---|
未出库 | 即时生效 |
运输中 | 需联系快递拦截 |
已签收 | 需办理销户 |
建议用户在提交申请后24小时内及时处理取消需求,已激活的流量卡需按合约规定办理销户手续。保留好业务受理单号以便查询处理进度。
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