一、通过官方网站查询维修电话
登录商洛广电网络官方网站，在首页导航栏选择“服务支持”-“故障报修”，页面会显示维修热线及在线报修入口。此方法适合熟悉网络操作的用户，可快速获取准确信息。
二、拨打广电统一客服热线
直接拨打广电全国客服电话96196，按语音提示选择“故障维修”转接人工服务。需注意：
- 提供宽带账号或家庭地址以确认区域
- 高峰期等待时间可能较长
三、使用广电宽带APP查询
下载“广电宽带管家”APP，完成账号绑定后：
- 进入“我的服务”-“维修申报”
- 点击“紧急联系”查看属地维修电话
四、联系当地营业厅
商洛各区县广电营业厅均公示维修电话，例如：
| 区域 | 电话 |
|---|---|
| 商州区 | 0914-1234567 |
| 洛南县 | 0914-7654321 |
五、通过微信公众号获取
关注“商洛广电网络”官方公众号，发送关键词“维修”即可自动推送最新联系方式，同时支持在线提交报修工单。
建议优先使用APP或公众号查询，既能实时获取维修电话，又能直接提交报修需求。若遇紧急断网，可直接拨打96196要求优先处理。
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