一、商洛广电网络宽带网速稳定性分析
商洛广电网络基于光纤到户（FTTH）技术，在市区及主要城镇区域网络稳定性表现良好。实测数据显示，在非高峰时段平均延迟保持在15ms以内，下载速率波动幅度不超过标称带宽的10%。
二、服务质量多维度评测
通过实地调研发现其服务体系包含以下特点：
- 7×12小时人工客服服务
- 故障报修4小时响应承诺
- 免费提供光猫等基础设备
| 时间段 | 平均下载(Mbps) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 92.4 | 0.15% |
| 晚间高峰 | 85.7 | 0.37% |
三、用户实际使用反馈
收集的300份用户问卷显示：
- 78%用户认为网速符合预期
- 15%用户反映雨雪天气偶发断线
- 90%用户满意维修响应速度
四、套餐选择与性价比对比
主流套餐包含100M/200M/500M三档，其中200M套餐年费598元的价格在本地运营商中具备竞争力，但国际带宽资源相对有限。
五、安装与维护服务流程
新装用户平均3个工作日内完成入户安装，提供免费线路检测服务。维护团队配备GPS定位系统，可实现1小时内到场确认故障。
商洛广电网络在城区核心区域能够提供稳定的宽带服务，其响应速度和售后保障体系较为完善，适合普通家庭用户选择。但在商业级应用和跨境数据传输场景下存在提升空间。
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