取消合约流程概览
用户需通过以下有序流程办理合约解除：
- 登录联通官方APP查询合约状态
- 拨打10010客服确认违约金金额
- 携带身份证件至营业厅办理
- 签署解约协议并缴纳费用
违约金计算方式
违约金通常包含两个计算维度：
| 合约剩余时长 | 月费比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 50%剩余月费 |
| ＞6个月 | 30%剩余月费 |
线上/线下办理步骤
根据办理渠道不同需准备以下材料：
- 线上：电子身份证件、银行卡
- 线下：实体身份证、合约原件
常见问题解答
合约期内设备补贴需按公式计算：
违约金 = (设备补贴金额 ÷ 合约总月数) × 剩余月数
违约金计算示例
假设用户月费99元，剩余合约期8个月：
99元 × 8个月 × 30% = 237.6元
注意事项
- 节假日期间营业厅需提前预约
- 合约解除后次月生效
- 保留解约凭证至少6个月
建议用户在解约前通过官方渠道获取精确违约金计算结果，线下办理时注意携带完整证件材料。提前解约可能影响信用评级，建议谨慎评估使用需求后再作决定。
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