一、确认套餐信息
登录中国联通手机营业厅APP,在“服务-查询-套餐余量”页面查看当前生效套餐,记录需要取消的流量包名称和有效期。
套餐类型 | 合约期 |
---|---|
日租流量包 | 无合约 |
季度套餐 | 3个月 |
年度优惠包 | 12个月 |
二、准备办理材料
办理取消需准备以下信息:
- 身份证原件(线下办理)
- 手机服务密码
- 需要取消的套餐编号
三、线上办理方式
通过官方渠道取消的操作流程:
- 打开联通手机营业厅APP
- 进入”我的-已订业务”
- 选择需要退订的流量包
- 点击”退订”并输入验证码
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅,在自助服务终端或柜台办理套餐取消,注意合约期内的套餐可能产生违约金。
五、确认取消结果
办理完成后,通过以下方式验证:
- 查询最新账单明细
- 拨打10010查询套餐状态
- 等待短信业务变更通知
注意事项
合约期内套餐取消需支付违约金,月末最后一天无法办理套餐变更,部分校园套餐需到指定营业厅办理。
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