一、准备工作
在取消套餐前需确认：
- 当前套餐的有效期和剩余合约期
- 是否有违约金条款
- 备妥手机号码和服务密码
二、通过官方渠道取消
登录中国联通网上营业厅：
- 访问10010.com进入个人中心
- 在「套餐管理」选择「套餐变更」
- 选择「退订当前套餐」并提交申请
三、人工客服取消
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息
- 明确告知需取消的套餐名称
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 在自助终端机打印业务受理单
- 填写套餐取消申请表
- 获取业务回执单留存
五、注意事项
操作时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 次月生效前仍可正常使用套餐
- 建议提前备份剩余流量数据
通过线上、电话、线下三种渠道均可办理套餐取消，需注意合约期限和生效时间。建议优先选择官方APP自助操作，遇到问题及时联系客服确认办理进度。
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