一、通过官方网站查询
登录喀什广电网络公司官方网站(www.ksgd.com),在首页导航栏选择“服务网点”模块,输入所在区域名称即可显示最近安装点信息。查询时需注意:
- 支持模糊搜索(如:喀什市人民路)
- 显示营业时间及联系电话
- 可在线预约安装时段
二、拨打客服热线
拨打24小时服务热线0998-96516,根据语音提示选择安装服务选项。人工客服将提供以下服务:
- 实时定位最近安装点
- 查询网点业务承载状态
- 转接片区负责人电话
三、线下营业厅咨询
市级直属营业厅地址:
- 色满路营业厅:喀什市色满路28号
- 东城营业厅:城东大道广电大厦1层
- 老城服务站:艾提尕尔广场西侧
四、第三方地图平台
在百度地图/高德地图搜索“喀什广电宽带”,系统将显示:
- 标注官方认证的安装点
- 用户评价及导航路线
- 实时路况提醒
五、社区服务查询
各社区便民服务中心设有广电业务窗口,携带身份证可获取:
- 纸质版服务网点分布图
- 片区安装人员联系方式
- 优惠政策说明手册
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