一、取消申请前的准备工作
在取消联通流量卡申请前,需确认以下信息:
- 申请时填写的手机号码和身份证号
- 订单号或业务受理单编号
- 未收到实体卡(若已签收需办理退费)
二、联系客服渠道说明
可通过以下方式联系联通客服办理撤销:
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 通过「中国联通APP」在线客服
- 官方微信公众号「中国联通」留言
三、线上撤销操作流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 找到待撤销的流量卡订单
- 点击「申请撤销」并提交证明材料
四、线下营业厅办理指引
携带身份证原件前往营业厅办理时:
- 向工作人员说明撤销需求
- 填写《业务撤销申请表》
- 领取撤销回执单留存
五、撤销后的确认事项
完成撤销后需注意:
- 查收短信或邮件确认通知
- 已扣费用将在3-5工作日退回
- 实体卡自动作废无需寄回
取消联通流量卡申请需根据办理渠道选择对应方式,线上订单建议优先通过原申请渠道操作,线下办理需携带证件到营业厅。整个流程需注意保留撤销凭证,若遇费用未退回等情况可凭回执单申诉。
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