覆盖区域概述
截至2023年，喀什广电宽带已完成主城区及周边乡镇的光纤网络部署，主要覆盖区域包括：
- 喀什市核心商业区
- 东城区新建住宅小区
- 疏附县产业园区
- 伯什克然木乡等15个行政村
服务网点分布
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 解放北路18号 | 9:00-20:00 |
| 东城服务站 | 深喀大道102号 | 10:00-19:00 |
| 疏附县分中心 | 文化东路66号 | 9:30-18:30 |
覆盖查询方式
用户可通过以下渠道查询网络覆盖情况：
- 官方APP「喀什广电通」地图查询功能
- 拨打客服热线96555自助查询
- 微信公众号在线客服实时咨询
业务办理流程
新用户办理宽带业务的标准流程：
- 确认所在区域网络覆盖
- 选择套餐资费方案
- 携带身份证件到就近网点
- 签署服务协议并预约安装
常见问题解答
高频咨询问题解答：
- 农村地区覆盖进度：预计2024年实现行政村全覆盖
- 企业专线业务：需提前3个工作日预约
- 故障报修响应：城区2小时内上门服务
通过持续完善的基础设施建设和多渠道服务体系，喀什广电宽带已形成覆盖城乡的立体化服务网络。建议用户优先使用数字化平台进行自助查询，或选择就近服务网点获取专业指导。
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