服务概述
午井电信宽带安装需通过官方服务热线提前预约，确保技术人员按时上门并提供标准化服务。
电话预约流程
- 拨打客服热线：400-123-4567（工作时间：8:00-20:00）
- 选择“宽带安装”服务选项
- 提供用户姓名、地址及身份证信息
- 确认预约时间段（建议提前2个工作日）
安装步骤说明
预约成功后，安装流程包含：
- 技术人员上门前30分钟电话确认
- 现场线路检测与设备调试
- 网络速度测试与使用指导
- 签订服务协议并激活账户
注意事项
- 需户主本人持身份证原件在场
- 确保安装位置有电源接口
- 特殊户型需提前告知客服
常见问题
Q：能否线上预约？
A：目前仅支持电话预约，线上渠道预计2024年开通。
| 时间段 | 预约量占比 |
|---|---|
| 工作日白天 | 45% |
| 周末 | 55% |
通过规范的电话预约流程，午井电信为用户提供高效可靠的宽带安装服务，建议用户提前准备相关资料并确认安装环境要求。
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