解约前准备
确认合约状态后需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 联通手机卡ICCID号码
- 最近3个月缴费凭证
- 开户协议合同（如有）
线上解约流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户业务」
- 完成身份验证和人脸识别
- 阅读并签署电子解约协议
- 等待3个工作日内短信确认
线下营业厅办理
推荐选择归属地自有营业厅：
- 需本人持身份证办理
- 结清所有欠费
- 领取业务受理单
注意事项
- 合约期内解约可能产生违约金
- 保留解约凭证至少6个月
- 次月5日前完成话费结算
常见问题解答
Q：线上解约失败怎么办？
A：检查网络状态或携带材料线下办理
Q：剩余话费如何处理？
A：可转移至同运营商其他号码
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