通过中国联通手机营业厅取消
这是最便捷的取消方式,具体操作步骤如下:
- 打开「中国联通」手机APP并登录账户
- 进入「服务」-「已订业务」页面
- 在流量包列表中找到需要退订的月卡
- 点击「退订」按钮并确认操作
通过短信退订
发送指定指令代码到10010:
- 退订5G流量包:发送TD5GLL到10010
- 退订假日流量包:发送TDJRLL到10010
- 查询所有业务:发送YECX到10010
拨打客服热线
拨打10010客服电话,按以下步骤操作:
- 接通后选择「人工服务」
- 提供身份证号码验证身份
- 告知客服需要取消的流量包名称
- 根据语音提示确认退订
线下营业厅办理
携带本人身份证原件前往营业厅:
- 在自助终端机选择「业务退订」
- 或取号排队至人工柜台办理
- 签署业务变更确认单
注意事项
取消服务前请确认:
- 流量包是否在合约期内
- 退订后剩余流量是否清零
- 次月是否会自动续订
- 是否会产生违约金
通过以上任一方式完成退订后,建议通过官方渠道再次确认业务状态。若遇到退订失败的情况,可尝试联系在线客服或前往营业厅处理。
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