取消前准备
在办理取消前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认流量卡绑定的手机号码
- 准备有效身份证件信息
- 记录套餐生效日期和合约期限
在线取消方式
通过联通官方渠道在线取消的操作步骤：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「我的」-「已订业务」页面
- 找到集五福流量卡套餐
- 点击「退订」并确认操作
客服热线取消
拨打10010客服热线办理取消：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份验证信息
- 告知需要取消的套餐名称
- 确认退订生效时间
营业厅办理取消
线下营业厅办理需携带：
- 本人有效身份证原件
- 绑定的手机号码SIM卡
- 已签署的合约协议（如有）
常见问题解答
- Q: 取消后剩余流量是否清零？
A: 当月剩余流量可继续使用至计费周期结束 - Q: 违约金如何计算？
A: 未履行合约期需按协议支付剩余月份20%费用
通过以上三种方式均可完成套餐取消，建议优先选择线上渠道办理。取消成功后建议保留退订短信通知，如遇费用异常可凭此凭证申诉。
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