准备材料清单
办理宽带复机需携带以下有效材料：
- 申请人身份证原件
- 宽带开户合同或服务协议
- 最近一期缴费凭证（电子版/纸质版）
- 原宽带设备（光猫/机顶盒）
线上办理步骤
- 登录”中国电信上海网厅”官网
- 进入”业务办理-宽带服务”页面
- 选择”宽带复机”服务选项
- 上传身份证扫描件及合同照片
- 完成欠费补缴及服务费支付
线下办理流程
携带材料前往电信营业厅办理：
- 取号排队等待叫号
- 提交材料进行身份核验
- 签署复机服务协议
- 领取业务受理单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 复机前需结清所有历史欠费
- 原宽带地址需保持线路畅通
- 业务受理后48小时内生效
- 保留受理单至服务恢复
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