一、官网查询指南
访问嘉祥广电网络官方网站（www.jxgdw.com），在首页服务导航栏选择“客户服务”模块，进入页面后可通过以下步骤查询：
- 点击”联系方式”子菜单
- 选择”宽带业务”分类
- 查看页面底部展示的客服专线
二、电话自助查询
已安装广电宽带的用户可直接拨打96123服务热线，根据语音提示操作：
- 按1键：宽带故障报修
- 按2键：资费查询
- 按9键：转人工服务
三、营业厅现场查询
嘉祥市设有3个主要营业网点，工作时间可现场咨询：
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 建设路18号 | 0537-6821111 |
| 城东服务站 | 吉祥街32号 | 0537-6821122 |
四、手机APP查询
下载“嘉祥广电”官方应用，登录后通过以下路径查询：
- 进入”个人中心”
- 选择”在线客服”功能
- 输入”客服电话”获取实时信息
通过以上多种渠道均可快速获取嘉祥广电宽带服务热线，建议用户优先使用官网或APP进行线上查询，非紧急情况请避开电话咨询高峰期（工作日上午9-11点）。
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