一、官方客服热线
中国联通全国统一服务热线10010提供7×24小时全天候服务，南昌用户可直接拨打：
- 固话/手机直拨10010转人工服务
- 宽带专属热线：0791-10010
二、线上查询方式
通过联通官方渠道获取服务：
- 中国联通APP「服务」-「宽带报障」
- 微信公众号「中国联通微厅」在线客服
- 官网服务页面（www.10010.com）
三、营业厅查询
南昌市主要服务网点：
| 区域 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 东湖区 | 阳明路188号 | 0791-86861111 |
| 红谷滩 | 会展路999号 | 0791-83860008 |
四、故障自助服务
常见问题处理建议：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 使用「宽带测速」功能检测
通过多渠道服务体系，南昌联通用户可快速获得专业宽带售后支持。建议优先使用10010智能语音导航，复杂问题可选择预约工程师上门服务。
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