硬件连接故障排查
若华硕电脑无法连接宽带，首先应检查物理连接：
- 确认网线两端是否牢固插入电脑网口和路由器LAN口
- 尝试更换网线排除线材老化问题
- 检查网络接口指示灯是否正常闪烁
网卡驱动问题
驱动异常可能导致网络功能失效：
- 通过设备管理器检查网络适配器状态
- 更新或回滚网卡驱动程序版本
- 重装华硕官网提供的最新驱动
系统网络设置错误
错误配置可能引发连接问题：
- 检查IP地址是否设置为自动获取(DHCP)
- 重置TCP/IP协议栈（命令提示符执行 netsh int ip reset）
- 排查防火墙或安全软件的拦截设置
电信宽带账号异常
宽带服务相关故障需注意：
| 代码 | 说明 |
|---|---|
| 691 | 账号密码错误或欠费 |
| 678 | 远程服务器无响应 |
路由器或光猫故障
网络设备问题排查建议：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查光猫LOS指示灯状态
- 尝试直连光猫测试拨号功能
通过系统性的硬件检查、驱动更新、网络配置验证和服务状态排查，可解决大部分连接故障。若问题持续，建议联系电信客服获取专业支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/196489.html
