一、获取电子发票
登录华硕电信官方网站或手机APP，进入「账单中心」模块：
- 选择需要查询的账单周期
- 点击「下载电子发票」按钮
- 验证身份信息后获取PDF文件
二、核对基础信息
确认发票头部信息包含以下关键要素：
- 用户姓名与身份证号是否匹配
- 宽带账号与套餐类型是否正确
- 计费周期是否与合同一致
三、解析费用项目
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 基础套餐费 | 合约约定的固定费用 |
| 设备租赁费 | 光猫/路由器的月租费用 |
| 增值服务费 | 可选增值业务费用 |
四、异常处理流程
发现金额不符时建议执行以下操作：
- 拨打客服热线400-xxx-xxxx
- 通过在线客服提交申诉
- 携带证件至营业厅核对
建议用户每月定期核对账单明细，特别注意套餐变更后的首期账单。保留电子发票至少24个月，遇争议时可提供完整缴费记录作为凭证。
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