官方客服电话
拨打嘉鱼广电宽带24小时服务热线：0715-6332110，按语音提示选择「故障报修」或「人工服务」，建议在工作日9:00-18:00拨打可获得更快响应。
- 听到语音提示后按「1」键进入宽带业务
- 继续按「3」键选择售后服务
- 根据需求选择人工服务或自助报修
在线报修系统
访问嘉鱼广电官方网站，在「服务大厅」板块找到在线报修入口，需准备以下信息：
- 宽带账号或身份证号码
- 故障现象描述
- 有效联系方式
服务时间说明
- 电话客服：7×24小时基础服务
- 工程师上门：8:30-20:00（需提前预约）
- 营业厅受理：周一至周日 8:30-17:30
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