一、取消广电电销卡订单前的准备
在取消广电电销卡订单前，需确保已完成以下准备工作：
- 准备好订单编号和开户时使用的身份证件
- 确认订单状态未进入“已激活”或“已发货”阶段
- 登录账号绑定手机号可正常接收验证码
二、线上取消订单操作流程
通过官方网站或APP取消订单的步骤如下：
- 登录广电电销卡用户中心
- 进入“我的订单”页面
- 选择待取消订单点击“申请退订”
- 填写退订原因并提交申请
三、线下营业厅取消方式
若线上操作失败，可携带身份证原件至广电营业厅办理：
- 向工作人员说明取消需求
- 提交订单信息与身份证明
- 签署取消协议并领取回执单
四、取消后如何确认成功
订单取消成功后，用户会收到短信/邮件通知。建议在3个工作日内：
- 检查账户是否收到退款（如已支付费用）
- 通过客服热线95079查询订单状态
五、注意事项与常见问题
取消订单需注意：
- 已激活的号码需先办理销户手续
- 促销套餐可能存在退订违约金
- 批量订单需提供单位授权证明
结论：广电电销卡订单取消可通过线上或线下渠道完成，需提前准备相关资料并注意业务状态。若遇特殊情况，建议及时联系客服获取专业指导。
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