客服电话查询
快速联系方法
推荐以下三种高效沟通方式：
- 拨打客服电话后按「1」键进入流量卡专属服务通道
- 通过「天津广电」微信公众号在线客服
- 营业厅APP内提交工单（8:00-22:00实时响应）
常见问题解答
- 电话等待时间长怎么办？
建议避开月初1-5日业务高峰期 - 语音导航操作失误
连续按「*」号键可返回上级菜单
服务注意事项
联系客服时请提前准备：
- 流量卡背面序列号
- 身份证号码后四位
- 最近充值记录凭证
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