销户前的准备工作
办理广电电销卡销户前，需确认以下事项：
- 确保账户无欠费或未结清账单
- 备份重要通讯记录及业务数据
- 解除与其他服务的绑定关系（如宽带、增值业务）
线上销户操作步骤
通过官方渠道进行线上销户的流程：
- 登录广电官方网站或APP
- 进入「账户管理」-「销户申请」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写销户确认书电子表格
- 等待短信验证确认
线下营业厅办理流程
携带以下材料至营业厅办理：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 业务凭证 | 开户协议/最近账单 |
| 设备归还 | SIM卡及相关终端 |
注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 销户后原号码将进入冷冻期不可恢复
- 企业用户需加盖公章提交申请
销户后的后续处理
完成销户后建议：
- 保留销户回执单至少6个月
- 确认关联支付账户已解绑
- 关注最终账单结算情况
通过规范操作流程并注意相关细节，可确保广电电销卡销户过程顺利完成。建议用户根据自身情况选择线上或线下办理方式，提前做好数据备份和业务解绑，避免产生后续纠纷。
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