合约期未结束
移动宽带赠送通常绑定合约期（如12/24个月），期间若提前取消服务或变更套餐，可能触发违约金条款导致持续扣费。
附加服务费用
免费宽带可能附带以下收费项目：
- 设备租赁费（光猫/路由器）
- 增值服务包（云盘/IPTV）
- 超出带宽流量费
系统延迟问题
运营商系统可能存在同步延迟：
- 套餐变更后需1-3个账期生效
- 月末办理业务可能跨月计费
- 退订操作未成功提交
套餐变更影响
部分用户因更改主套餐导致宽带优惠失效。需注意：
- 降低月租套餐等级
- 取消绑定手机号码
- 超出合约规定调整次数
解决方案建议
建议采取以下步骤排查：
- 查询完整合约条款
- 核对近三月账单明细
- 通过官方渠道投诉反馈
扣费问题多源于合约条款理解偏差或系统延迟，建议通过官方渠道获取账单分析报告，必要时申请费用争议处理。
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