申请条件与限制
在协议期内更改宽带套餐需满足以下条件：套餐剩余合约期已过半，或已支付违约金；新套餐资费不低于原套餐的70%。部分优惠活动可能限制变更权限。
| 限制类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 合约期限 | 至少履约6个月 |
| 违约金 | 按剩余月份×10%计算 |
准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 当前宽带合同编号
- 最近3个月缴费凭证
线上申请步骤
- 登录电信网上营业厅
- 进入「套餐变更」页面
- 选择目标套餐并提交申请
- 等待客服48小时内回电确认
线下办理流程
携带材料至营业厅后：取号排队→填写变更申请表→签署补充协议→领取回执单。业务受理后24小时内生效。
注意事项
变更后原套餐附赠服务（如IPTV）可能终止，新套餐生效前需结清欠费。建议提前咨询客服确认设备兼容性。
协议期内套餐变更需综合评估违约金与需求匹配度，通过线上/线下渠道均可办理，建议优先使用官方APP自助服务以节省时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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