一、免费安装政策简介
上海电信为推广高速宽带服务,针对新用户推出宽带套餐免费安装优惠。该政策适用于指定融合套餐用户,包含光猫设备及基础布线服务,用户无需支付安装调试费。
二、办理资格条件
申请免费安装需满足以下条件:
- 上海市常住居民或企业用户
- 首次办理上海电信宽带业务
- 选择合约期≥24个月的指定套餐
- 住宅具备光纤覆盖条件
三、线上申请流程
- 登录上海电信网上营业厅
- 选择“宽带新装”服务专区
- 输入地址查询覆盖范围
- 提交身份证及地址证明扫描件
- 预约上门安装时间
四、线下办理方式
用户可携带材料至电信营业厅办理,工作人员将现场核验地址安装条件。推荐优先通过“中国电信上海客服”微信公众号预约取号,减少等待时间。
五、所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证或租房合同
- 银行卡(用于自动扣费签约)
六、常见问题解答
Q:老旧小区能否安装?
A:需通过官网地址查询工具或致电10000号确认覆盖情况。
Q:免费安装包含哪些服务?
A:含光猫设备、室内布线及基础调试,特殊墙体打孔可能产生费用。
上海电信宽带免费安装政策为新用户提供了高性价比选择,建议办理前通过官方渠道确认地址覆盖情况,准备齐全材料可提升办理效率。
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