一、基础设施不足
绿地世纪社区早期网络规划未充分预估用户增长，导致现有光纤节点负载过高。例如：
- 单个光交箱覆盖超过500户
- 未部署冗余备用线路
二、高峰时段网络拥堵
晚19:00-23:00期间，用户同时在线率提升至85%以上，引发以下现象：
- DNS解析延迟增加
- 带宽分配策略失衡
三、设备兼容性问题
运营商提供的千兆光猫与部分用户自购路由器存在协议冲突，主要表现为：
- IPv6传输丢包率异常
- Wi-Fi 6信道协商失败
四、线路老化或损坏
据2023年运维报告显示，社区内存在以下问题：
| 类型 | 占比 |
|---|---|
| 光纤氧化 | 32% |
| 弱电井积水 | 18% |
五、维护不及时
故障报修响应时间超过行业标准，具体原因包括：
- 运维人员配置不足
- 设备备件库存短缺
建议通过扩容网络节点、优化流量调度算法、加强设备检测标准化等方式系统性解决问题，同时建立用户反馈响应机制。
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