办理条件
申请宽带报停业务需满足以下基本条件：
- 账户无欠费记录
- 合约期已到期（合约用户）
- 设备完好多媒体终端
准备材料
办理报停业务需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
办理方式
提供两种办理渠道供用户选择：
- 线上官方渠道办理
- 营业厅现场办理
线上办理步骤
通过中国联通APP办理流程：
- 登录【中国联通APP】
- 进入【服务】-【宽带专区】
- 选择【停复机业务】
- 上传证件照片并提交申请
线下办理步骤
营业厅办理流程：
- 携带材料至南昌联通自营厅
- 领取【业务变更申请表】
- 设备检测与确认
- 签署终止协议
注意事项
- 报停后次月生效
- 保留设备完整包装盒
- 确认违约金金额（合约用户）
- 注销后保留缴费凭证3个月
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