注销流程概述
根据南昌联通现行规定，宽带注销业务需用户本人持有效证件至指定营业厅办理。基本流程如下：
- 确认合约到期状态
- 缴清未结费用
- 归还网络终端设备
- 签署注销确认书
必须前往营业厅的原因
线下办理主要基于以下业务要求：
- 实物设备回收的当面核验
- 身份验证的法定程序
- 纸质回执的法律效力
- 费用结算的即时确认
所需携带材料
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 设备押金单据（如有）
常见问题解答
- 代办要求：需提供双方身份证原件及授权书
- 违约金计算：按合约剩余天数折算
- 设备遗失：按采购价赔偿
线上替代方式
目前南昌联通暂未开放线上注销通道，但可通过以下方式预先准备：
- 官方APP查询欠费状态
- 在线客服预约办理时段
- 电子合同下载服务
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