一、注销前准备
在正式注销前，请确保完成以下准备工作：
- 确认账户无欠费及未到期合约
- 备份重要业务数据（如通话记录）
- 准备身份证件及服务密码
二、通过官网注销
登录中国联通网上营业厅进行操作：
- 访问10010.com并登录账户
- 进入「我的业务」-「套餐管理」
- 选择待注销的流量卡
- 提交电子版身份证明材料
- 确认注销申请
三、手机APP操作
使用「中国联通APP」办理流程：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「办理」-「销户业务」
- 按提示完成身份验证
- 填写电子确认单
- 等待短信确认通知
四、客服协助流程
拨打10010客服热线的操作说明：
- 接通后按「3」转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 确认需注销的卡号
- 根据提示完成语音确认
五、注意事项
- 次月生效制套餐需提前5个工作日办理
- 合约期内注销需缴纳违约金
- 保留注销回执至少三个月
通过上述三种渠道均可完成线上注销，建议优先选择官方APP操作。注销后请及时取出SIM卡，若15日内未收到确认短信，请及时联系客服查询处理进度。
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