一、检查当前套餐流量情况
首先登录中国电信APP或官网，在「我的套餐」页面核实：
- 是否已超出套餐流量限额
- 是否存在套餐自动降速规则
- 查看最近是否有套餐变更记录
二、联系电信客服确认问题
通过以下三种方式咨询：
- 拨打10000客服热线
- 通过电信APP在线客服咨询
- 前往就近营业厅查询卡片状态
三、购买临时流量包应急
在官方渠道可选购：
- 8元/1GB日包流量
- 30元/10GB三日包
- 定向流量包（针对视频/社交应用）
四、使用公共Wi-Fi替代方案
北京地区可连接的免费Wi-Fi热点：
- 市政公共热点（如公交站、地铁站）
- 大型商场、连锁餐饮门店
- 中国电信合作商户热点
五、线下营业厅办理新套餐
携带身份证件前往电信营业厅可办理：
- 升级现有套餐流量额度
- 更换大流量专属套餐
- 申领5G网络体验包
遇到流量卡不可用时，建议优先通过官方渠道购买临时流量包，同时可结合公共Wi-Fi缓解需求。长期使用建议到营业厅办理更适合的套餐，并定期通过电信APP监控流量使用情况。
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