事件概述
7月15日凌晨，三亚联通宽带网络突发大规模中断，导致市区及周边区域数万用户无法正常使用互联网服务。故障发生后，联通官方紧急启动应急预案，但截至发稿前仍未全面恢复。
影响范围
根据用户反馈统计，受影响区域包括：
- 吉阳区核心商圈
- 天涯区住宅集中区
- 海棠湾旅游度假区
| 用户类型 | 占比 |
|---|---|
| 家庭用户 | 65% |
| 企业用户 | 25% |
| 政府机构 | 10% |
故障原因推测
技术专家分析可能原因包括：
- 主干光缆意外中断
- 核心路由器硬件故障
- 区域性电力供应异常
处理进展
联通运维团队当前已实施：
- 启动冗余线路切换
- 部署应急通信车
- 组织24小时抢修梯队
用户应对措施
受影响用户可采取以下方案：
- 通过手机热点临时上网
- 联系客服登记故障信息
- 关注官方微信公众号获取动态
重启时间预测
据内部人士透露，预计分阶段恢复时间表为：
| 区域 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 吉阳区 | 7月16日10:00 |
| 天涯区 | 7月16日14:00 |
| 海棠湾 | 7月17日08:00 |
本次网络瘫痪事件暴露出关键基础设施的脆弱性，建议运营商建立更完善的容灾系统。目前建议用户保持通讯设备畅通，及时通过官方渠道获取最新进展。
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