服务取消前准备
在取消广电流量卡服务前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认服务合同有效期及违约金条款
- 准备身份证原件及复印件
- 记录流量卡绑定的设备信息
- 备份重要通讯记录（如通过流量卡注册的服务）
线上取消流程
通过官方网站或APP办理退订的操作步骤：
- 登录广电网络用户中心
- 进入「我的服务」管理页面
- 选择「流量卡管理」选项
- 提交服务终止申请
- 接收短信确认码完成验证
线下营业厅办理
如需线下办理，请携带以下材料至服务网点：
| 材料名称 | 备注 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| 服务协议 | 纸质或电子版 |
| 设备退还清单 | 适用于合约机用户 |
注意事项
取消服务后需特别注意：
- 次月1日起正式停止服务
- 剩余流量不可结转
- 设备需在7个工作日内归还
- 保留业务受理单至少6个月
通过线上或线下渠道均可完成广电流量卡服务取消，建议提前了解合约条款并准备好相关材料。办理完成后请及时确认服务终止状态，保留相关凭证以备后续查询。
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