注销前的必要准备
在正式注销前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认当前无未出账费用
- 解绑所有关联支付方式
- 备份重要业务记录
- 准备有效身份证明材料
APP操作步骤详解
通过官方APP注销的具体流程如下：
- 登录广电营业厅APP
- 进入「我的」-「账户管理」
- 选择「业务注销」服务模块
- 阅读注销协议并勾选确认
- 完成身份验证（人脸/短信）
- 提交注销申请
注意事项提醒
操作过程中需特别注意：
- 每月最后3日系统维护期无法办理
- 合约期内注销需缴纳违约金
- 注销后原号码将立即失效
- 保留电子回执至少30日
常见问题解答
- 注销后能否恢复服务？
- 需重新办理入网手续，原号码无法保留
- 处理时效需要多久？
- 审核通过后24小时内生效
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