安装流程体验
广电工作人员在预约当天准时上门，光纤入户过程约耗时40分钟。所需设备包括：
- 光猫终端
- 专属路由器
- 电视信号融合器
网络速度测试
| 时间段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 凌晨 | 287 | 49 |
| 晚高峰 | 203 | 38 |
稳定性与延迟
连续30天监测显示平均丢包率为0.3%，但在雷雨天气会出现：
- 瞬时网络抖动
- IPTV信号闪断
性价比分析
相比三大运营商，广电套餐优势包括：
- 绑定有线电视减免月费
- 免费提供4K机顶盒
- 合约期内不调整资费
用户服务评价
客服热线平均等待时间约6分钟，上门维修响应速度在24小时以内。用户反馈集中体现在：
- 故障申报渠道单一
- APP功能不够完善
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