事件概述
7月15日晚间，通州区部分移动宽带用户突发网络中断，持续约3小时后逐步恢复。据初步统计，受影响区域集中在运河商务区及周边住宅小区。
断网原因分析
根据移动官方通报，主要原因包括：
- 核心机房供电系统突发故障
- 光缆意外被第三方施工挖断
- 区域性网络流量过载导致设备宕机
影响范围与用户反馈
| 区域 | 影响用户数 |
|---|---|
| 运河商务区 | 3200户 |
| 梨园片区 | 1500户 |
预计恢复时间
移动运维团队已启动应急预案，具体恢复进度如下：
- 主干网络：已于22:30恢复
- 二级节点：预计次日凌晨2点完成
- 个别用户端：需等待上门检修
用户临时解决方案
建议受影响用户尝试：
- 重启光猫和路由器设备
- 切换移动数据网络应急
- 拨打10086获取实时进展
本次断网事件暴露了城市基础设施的脆弱性，移动公司承诺将加强线路巡检和冗余备份建设。建议用户关注官方公告渠道获取最新信息。
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