一、快速联系人工客服
通过以下方式可24小时联系四川广电宽带人工服务：
- 拨打官方客服热线：96123（按语音提示转接人工）
- 关注「四川广电网络」微信公众号，发送”人工”获取服务
- 在官方网站在线客服窗口输入”转人工”
二、自助服务工具推荐
建议优先使用以下自助服务：
- 微信公众号自助报修系统
- 官网查询账单与套餐详情
- 智能语音故障诊断系统
三、常见问题处理
高频问题处理建议：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器等待3分钟
- 测试其他设备联网情况
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