网络信号问题
北京部分地区因基站建设或信号干扰，可能出现短信服务不稳定的情况。用户可通过以下方式检测：
- 查看手机信号强度指示
- 尝试切换4G/5G网络模式
- 在不同地理位置测试收发功能
SIM卡故障
物理损坏或芯片老化可能导致通信异常，典型症状包括：
- 反复出现”未插入SIM卡”提示
- 短信发送失败代码频繁出现
- 重启设备后问题仍然存在
系统维护升级
电信运营商定期进行系统维护可能影响服务，最近维护时间表如下：
| 日期 | 时间段 | 影响区域 |
|---|---|---|
| 11.15 | 00:00-04:00 | 朝阳区 |
| 11.18 | 02:00-05:00 | 海淀区 |
短信中心设置异常
错误配置短信中心号码将导致短信功能失效，正确设置步骤：
- 进入手机设置-信息设置
- 核对短信中心号码是否为+8613800100500
- 保存后重启设备测试
账户状态异常
欠费或套餐变更可能导致短信功能受限，需检查：
- 账户余额是否充足
- 是否开通短信基础服务
- 是否存在异常停机情况
通过系统性的故障排查，用户可依次检查网络环境、硬件状态、系统设置和账户信息。建议优先联系电信客服10000进行远程诊断，必要时携带设备到营业厅进行专业检测。
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