SIM卡状态检查
首先确认卡1是否处于激活状态:
- 进入「设置」-「移动网络」
- 检查卡1的「启用数据连接」是否开启
- 验证SIM卡是否显示「已注册」状态
APN配置验证
错误接入点配置是常见故障原因:
- 访问「移动网络」-「接入点名称」
- 对比运营商提供的标准APN参数
- 重置为默认设置后重启设备
系统设置排查
检查可能影响网络连接的设置项:
- 飞行模式是否意外开启
- 流量限额设置是否超支
- 双卡管理中的优先级配置
运营商限制确认
部分异常可能由运营商服务导致:
- 确认SIM卡套餐是否包含数据服务
- 检查账户余额或信用状态
- 联系运营商查询基站状态
通过逐级排查硬件状态、系统配置和运营商服务,多数流量异常问题可定位解决。如仍无法恢复,建议携带设备前往官方服务中心进行专业检测。
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